Pedido parado na alfândega
Resolvido
Salvador - BA
18/06/2025 às 22:30
ID: 220030117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido e dia 9 de junho foi encaminhado, porém até hoje 18 de junho não sai dessa mesma mensagem quando tento rastrear: Informações enviadas para análise da autoridade aduaneira/órgãos anuentes
Rio de Janeiro - RJ
Acompanhe pelo Minhas Importações https://portalimportador.correios.com.br
10/06/2025 05:50. O meu código de rastreio é: *****
Quando terei atualizações? Ainda vou receber o pedido?
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 16:48
Olá!
Verificamos o status do seu pedido e, até o momento, ele segue em transporte dentro das normalidades.
Essa etapa de análise pela autoridade aduaneira pode levar alguns dias, e infelizmente não temos controle sobre os prazos dessa liberação.
Recomendamos que acompanhe o rastreamento diariamente pelo site dos Correios. Assim que houver qualquer movimentação, as informações serão atualizadas automaticamente.
Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Amanda,
Mysteria Lingerie
Consideração final do consumidor
30/08/2025 às 13:51
Produto de péssima qualidade, só tem preço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3