Produto não entregue
Resolvido
Passa Quatro - MG
24/05/2025 às 14:12
ID: 217906587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós colocar minha reclamação aqui a empresa me encaminhou um e-mail para rastreamento. A última atualização que consta é o dia 27/04 que estava a caminho, realizei a compra no dia 31/03/2025 e até agora não recebi o produto e também não consigo rastrear.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2025 às 11:11
Olá,
Agradecemos o seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que as informações de rastreamento sempre estiveram disponíveis em nosso site, assim como o código de rastreio, que permanece ativo e funcional pelo site oficial dos Correios: https://*******
Inclusive, conforme consta na última atualização, houve uma tentativa de entrega ontem, mas infelizmente não havia ninguém para receber no local.
Recomendamos acompanhar o rastreio pelo site.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou auxílio adicional.
Atenciosamente,
Amanda Mysteria
Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 13:28
Os produtos são lindos, o site também, na primeira compra não tive nenhum tipo de problema, na segunda o processo da entrega foi muito além do prazo estabelecido, mais resolveram a questão e recebi meu produto hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6