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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/01/2016 às 17:45

ID: 16332375

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de fazer uma reclamação formal a respeito do péssimo atendimento prestado. Apesar de ter feito INÚMERAS TENTATIVAS de obter retorno, seja via telefone ou whatsapp, venho sendo ignorada. Cheguei ao ponto de entrar em contato com a loja do shopping Teresópolis, pedir para falar com a gerente e ouvir de uma das vendedoras que ela saiu para o lanche e que não tem a vaga ideia de quando ela retorna, justamente por ser a gerente da loja. Ou seja, se há algum problema em sua ausência, NINGUÉM é capaz de saná-lo, já que a pessoa que, teoricamente, poderia faze-lo, encontra-se incomunicável. Isso tudo porque, PASMEM, eu tentava comprar uma peça da loja! Vocês, de fato, têm interesse em vender, ou todas essas inserções nas mídias sociais têm outro motivo?? Porque me soa incompreensível divulgar os produtos da loja se a equipe de vendas não demonstra o menor interesse em prestar um atendimento de qualidade, minimamente.

Peço que, por favor, me informem um canal de comunicação para reclamações, porque já venho aguardando uma posição desde dezembro do ano passado e até o momento não recebi qualquer retorno.

Grata.