Mythos Editora

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

20/07/2026 às 23:44

ID: 254413609

Realizei uma compra em pré-venda no site da Editora Mythos no dia 18/06, com previsão de entrega informada para 24/06. Hoje, 20/07, quase um mês após o prazo prometido, o pedido ainda não foi entregue.

Não se trata de um atraso de poucos dias ou de uma situação minimamente aceitável. A editora recebeu o pagamento antecipadamente, estabeleceu uma data de entrega e simplesmente não cumpriu o compromisso assumido com o consumidor.

Além disso, eu havia me organizado especificamente para realizar essa leitura durante as minhas férias. Estou agora na última semana desse período e, por causa do atraso da editora, não conseguirei fazer o que havia planejado. Portanto, o descumprimento do prazo não representa apenas um inconveniente logístico: ele prejudicou diretamente uma programação pessoal que dependia da entrega na data informada.

O mais frustrante é que atrasos desse tipo estão longe de ser um episódio isolado. A Mythos já é bastante conhecida entre os leitores pelos constantes problemas no envio de pedidos e pré-vendas. Ainda assim, continua anunciando prazos que aparentemente não possui condições logísticas de cumprir.

Pré-venda não pode servir como autorização para a empresa receber antecipadamente e entregar quando bem entender. Se não há segurança sobre a disponibilidade do produto ou sobre a capacidade de expedição, o mínimo seria informar um prazo realista e manter o comprador devidamente atualizado.

Exijo uma resposta objetiva, com a situação concreta do meu pedido e uma data efetiva de envio e entrega, acompanhada do respectivo código de rastreamento. Caso a editora não consiga cumprir imediatamente a compra, solicito o cancelamento do pedido e o reembolso integral do valor pago.

Não quero uma resposta genérica dizendo que o caso foi encaminhado ao setor responsável. Quero uma solução. Chega uma hora que a gente cansa de tanta falta de respeito.

Segue o código do pedido: *****