Atraso na entrega e falta de contato da editora referente ao pedido *****

Reclamação respondida

Respondida

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Florianópolis - SC

24/03/2026 às 13:19

ID: 244175279

Em 17/02/2026 fiz uma compra na editora, pedido *****, pagando a despesa de frete para entrega em até 8 (oito) dias úteis. Até hoje (24/03/26) não recebi os itens e ao consulta-lo no site da empresa o mesmo consta como "em andamento". Tentei, já por dois dias alternados, contato telefônico com a empresa e não atendem a chamada. Um dos telefones informados é do SAC. Também informei o ocorrido e pedi informações pelo serviço de endereço eletrônico da empresa, mas também não responderam.

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 15:51

Boa tarde!

Eduardo,

Seu pedido já saiu para entrega.

Segue o codigo de rastreio
*****

Qualquer duvidas entre em contato com o nosso
(11) 97623-4950

Equipe Mythos