Solicitação de cancelamento não atendida e produto não entregue - Reembolso Urgente

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Vitória da Conquista - BA

10/02/2026 às 04:25

ID: 240278419

Comprei em dezembro

Pedi cancelamento e fui enrolado por telefone e msg de whstapp

Enviaram o produto

Agora ja se fazem 29 dias desde o envio e nao recebi nada

Nao respondem WhatsApp

Nao repondem email

Quero meu dinheiro de volta

Pedido *****

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Resposta da empresa

18/02/2026 às 17:22

Ola!

Pedro, pelos nossos historico seu caso foi resolvido.

Podemos finalizar?

Att

Réplica do consumidor

18/02/2026 às 17:43

Boa tarde.

A resposta presente apenas demonstra o total descompromisso da Mythos com uma solução, bem como o absoluto desrespeito ao básico dos direitos do consumidor.

Nada foi resolvido.

Eu fui atendido pelo telefone em um atendimento sem protocolo que nada resolveu e indicou que "aguarde", "nos não somos os correios", o que é uma violação direta a deveres do CDC.

Pelo e-mail não tenho resposta.

Pelo whatsapp não tenho resposta.

Me foi informado um numero de rastreio de postagem em 12/01/2026

Passados já 37 dias corridos e 27 dias úteis nada foi recebido.

Quando será entregue? A Mythos não sabe dizer e não se importa, não há compromisso com prazo algum. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].

Paguei e não recebi.

É um escárnio que vocês venham aqui e digam que "segundo nosso histórico" está resvolvido.

Quantas mentiras e desinformações mais serão utilizadas?

E pior, se reclama deles nas redes sociais covardemente apagam as mensagens.

O que a Mythos tem a esconder??

Paguei e não recebi

NADA FOI RESOLVIDO, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA

Réplica do consumidor

25/02/2026 às 15:52

Conforme se observa a empresa mantem sua desídia e reitera na atitude danosa aos direitos do cliente

Assim foi promovida demanda no Juizado Cível no dia de hoje

n. ***** - 20 Juizado do Consumidor do Tribunal de Justiça do Estado da Bahia