Solicitação de cancelamento não atendida e produto não entregue - Reembolso Urgente

Em réplica
Vitória da Conquista - BA
10/02/2026 às 04:25
ID: 240278419
Comprei em dezembro
Pedi cancelamento e fui enrolado por telefone e msg de whstapp
Enviaram o produto
Agora ja se fazem 29 dias desde o envio e nao recebi nada
Nao respondem WhatsApp
Nao repondem email
Quero meu dinheiro de volta
Pedido *****
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 17:22
Ola!
Pedro, pelos nossos historico seu caso foi resolvido.
Podemos finalizar?
Att
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 17:43
Boa tarde.
A resposta presente apenas demonstra o total descompromisso da Mythos com uma solução, bem como o absoluto desrespeito ao básico dos direitos do consumidor.
Nada foi resolvido.
Eu fui atendido pelo telefone em um atendimento sem protocolo que nada resolveu e indicou que "aguarde", "nos não somos os correios", o que é uma violação direta a deveres do CDC.
Pelo e-mail não tenho resposta.
Pelo whatsapp não tenho resposta.
Me foi informado um numero de rastreio de postagem em 12/01/2026
Passados já 37 dias corridos e 27 dias úteis nada foi recebido.
Quando será entregue? A Mythos não sabe dizer e não se importa, não há compromisso com prazo algum. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
Paguei e não recebi.
É um escárnio que vocês venham aqui e digam que "segundo nosso histórico" está resvolvido.
Quantas mentiras e desinformações mais serão utilizadas?
E pior, se reclama deles nas redes sociais covardemente apagam as mensagens.
O que a Mythos tem a esconder??
Paguei e não recebi
NADA FOI RESOLVIDO, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 15:52
Conforme se observa a empresa mantem sua desídia e reitera na atitude danosa aos direitos do cliente
Assim foi promovida demanda no Juizado Cível no dia de hoje
n. ***** - 20 Juizado do Consumidor do Tribunal de Justiça do Estado da Bahia