Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
14/05/2020 às 15:33
ID: 104414117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetue a compra de um relógio no dia 01/05/*******, sendo que foi me enviado no dia 04/05/******* com previsão de chegada para o dia 12/05/*******. Fiquei acompanhando o rastreio do produto pelo correio. No dia 08/05/******* chegou ao centro de tratamento em SP e enviado para a unidade de distribuição de SP no dia 08/05/*******, e foi enviado para unidade de distribuição novamente no dia 11/05/******* e está parado desde esta data. Estava com data prevista para dia 12/05/******* no aplicativo mercado livre e no correio para o dia 14/05/*******. Agora no aplicativo informa que entre o dia 13/05/******* até o dia 19/05/*******.
Poderia me dar uma explicação do que está acontecendo?
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Resposta da empresa
14/05/2020 às 18:04
Boa noite Sr. Wagner, já disponibilizamos a resposta no próprio pedido do mercado livre. Não vamos transcrevê-la aqui para evitar exposição desnecessárias dos seus dados. Ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
14/05/2020 às 19:45
Muito atencioso e tirou minhas dúvidas. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/05/2020 às 02:10
Ficamos sempre a disposição em nossos canais da atendimento.