Compra de Relógio no site da My Time

Respondida
Dracena - SP
16/12/2022 às 12:41
ID: 155615417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site My Time, empresa de relógios, no dia 01.12.*******, ás 20h17, n do *******. A forma de pagamento foi via cartão de crédito, no valor de R$ *******, 00 parcelados. A referida empresa até o momento não se posiciona em relação ao envio do produto, status de envio e postagem do código de rastreio. Tentei contato por inúmeras vezes através dos seus canais de acesso, nenhum responde, se quer se posiciona.
Busco através desta plataforma um posicionamento dessa empresa e um contato me explicando o que houve, afinal são 12 dias úteis prazo limite dado pela empresa para a chegada do produto.
Giancarlo G. Pigozzi
NÚMERO DO PEDIDO
1140308
01/12/******* 20:17:19
Compartilhe
Resposta da empresa
04/01/2023 às 14:13
Prezado Giancarlo, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme informado em nosso email, o pedido foi cancelado em 09/12 com o estorno do pagamento.
Estamos a disposição. E lamentamos o problema ocasionado com a falha na comunicação.