Compra de Relógio no site da My Time

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Dracena - SP

16/12/2022 às 12:41

ID: 155615417

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Efetuei uma compra no site My Time, empresa de relógios, no dia 01.12.*******, ás 20h17, n do *******. A forma de pagamento foi via cartão de crédito, no valor de R$ *******, 00 parcelados. A referida empresa até o momento não se posiciona em relação ao envio do produto, status de envio e postagem do código de rastreio. Tentei contato por inúmeras vezes através dos seus canais de acesso, nenhum responde, se quer se posiciona.
Busco através desta plataforma um posicionamento dessa empresa e um contato me explicando o que houve, afinal são 12 dias úteis prazo limite dado pela empresa para a chegada do produto.

Giancarlo G. Pigozzi

NÚMERO DO PEDIDO
1140308
01/12/******* 20:17:19

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Resposta da empresa

04/01/2023 às 14:13

Prezado Giancarlo, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Conforme informado em nosso email, o pedido foi cancelado em 09/12 com o estorno do pagamento.

Estamos a disposição. E lamentamos o problema ocasionado com a falha na comunicação.