Cobrança anual indevida de plano mensal e reembolso negado após cancelamento

Question

A empresa oferece um plano mensal, mas cobra uma vez por ano. Paguei as contas em 22 de fevereiro de 2026 e tentei obter um reembolso hoje, 26 de fevereiro de 2026. Eles têm uma opção chamada solicitar reembolso que não funcionou. Explicaram por e-mail que eu cancelei após o período de teste (que é de apenas 3 dias!). A aplicação é atraente, mas confusa, e certamente me enganou. Alem disso foram três cobranças de 159 reais mais uma de 24,99. Se eu soubesse que era assim, nunca teria escolhido usá-la. Recomendo fortemente que você não use os serviços deles, pois é uma armadilha, porque nunca vi um serviço cobrado mensalmente e, se você não o usar por um mês, é cobrado pelo ano inteiro. Além disso, os resultados apresentados são muito questionáveis; não vale a pena. Fique longe desta empresa.