PROPAGANDA ENGANOSA! DE ILIMITADA NÃO TEM NADA
Em réplica
Paulista - PE
17/03/2023 às 00:30
ID: 161182077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa diz que seus produtos são ilimitados, o que não é verdade, é uma propaganda enganosa.
Acabo de ser impedido de utilizar os serviços pelo fato que meus 7 sites somando todos têm mais de 80GB, vejam em anexo o que foi informado quando solicitei migração dos arquivos.
NÃO RECOMENTO ESSA "EMPRESA".
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Resposta da empresa
18/03/2023 às 06:44
Senhor EDILSON LOURENÇO NASCIMENTO DE SOUZA
para evitar degradação do uso de recursos não são permitidos sites de downloads conforme lhe informamos no ticket.
Agradecemos seu interesse em hospedar conosco mas infelizmente não temo como lhe atender.
Atenciosamente
https://*******
Réplica do consumidor
18/03/2023 às 22:07
Não possuo NENHUM site de downloads!
Você é muito precipitado na afirmação, e também leigo.
E mesmo assim, se fosse, não informe que a hospedagem é ilimitada, se você condiciona limites posteriores ao contrato. Sejam honestos!
Réplica da empresa
20/03/2023 às 09:10
Senhor EDILSON LOURENÇO NASCIMENTO DE SOUZA
90% dos assinantes fazem uso baixo ou moderado dos recursos. Os demais 10% são responsáveis por derrubar a qualidade da hospedagem. Então dispomos de regras para evitar que esta minoria interfira na qualidade da maioria. E isso não irá mudar.
Nossos assinantes estão muito satisfeitos. Raramente há algum problema.
Por favor, leia os termos de uso para saber se permitimos seus sites sob nossa estrutura. Se estiverem dento das regras para lhe atender, sinta-se a vontade para criar as contas e subir seus arquivos manualmente. Não trabalhamos com migrações deste tamanho ( 80GB ).
Fornecemos 3 backups sendo 2 externos ( para servidores diferentes ) o que irá lhe tranquilizar caso haja perda total do servidor onde está sua conta ( em caso de panes elétricas por exemplo ). Atualmente desconhecemos outro hosting que faça backups externos. Inclusive diário interno é difícil de encontrar. O que geralmente é oferecido são backups semanais apenas.
Atenciosamente
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