Propaganda enganosa

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/03/2025 às 14:10
ID: 213269583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe inscrevi paguei *****,00 depois *****,00 para ser mais rápido e para tirar meu dinheiro pediram taxa do governo tenho *****,00 para receber. Só que me passaram para um site que não consigo entrar para fazer o cancelamento.
Tudo bem arquitetado, eu os conheci pelo oficial do Instagram um link de anúncio. Onde existe ***** acho que é esse nome.
Meu contato *****
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QUERO MEU DINHEIRO
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 08:04
Prezada Sra. Márcia Cabral,
Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência.
Após análise detalhada da sua reclamação, gostaríamos de esclarecer que não realizamos cobranças para o cadastro de novos membros em nossa plataforma. Verificamos as capturas de tela enviadas e notamos que elas não correspondem ao nosso site oficial nem ao nosso aplicativo. Importante ressaltar que, ao consultar nosso banco de dados, não encontramos nenhum cadastro ou registro de e-mail relacionado à senhora em nossa plataforma, o que indica que a ocorrência não está associada à myWorld Brasil.
Para garantir que está acessando a nossa plataforma oficial, por favor, utilize os seguintes canais:
Site oficial: https://*******
Instagram oficial: @https://*******
Ressaltamos que, no momento, a myWorld Brasil não está realizando campanhas de captação de novos membros via Instagram.
Lamentamos sinceramente que a senhora tenha vivenciado essa situação. Recomendamos que, ao realizar compras ou interações pela internet, sempre verifique as fontes e utilize apenas os canais oficiais das empresas, o que ajuda a evitar possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Caso tenha mais dúvidas ou precise de assistência, estamos à disposição através dos seguintes canais de atendimento:
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Agradecemos sua compreensão e estamos aqui para ajudá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe myWorld Brasil
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 17:07
Não resolveram
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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