Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Friburgo - RJ

02/07/2023 às 21:21

ID: 167472221

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Comprei 3 sutiãs na loja Zenshop no dia 8 de junho de *******. No dia 9 recebi um e-mail dizendo que o pagamento estava aprovado e que eu receberia a mercadoria em até 10 dias úteis a contar do dia seguinte. Pelas minhas contas já se passaram 15 dias úteis e ao verificar no site da loja hoje descobri que a mercadoria não está nem em trânsito ainda.
Enviei e-mail para ******* e a mensagem retornou sem chegar ao destino. Passei mensagem no site e eles não me responderam. Mandei mensagem pelo whatsapp*******) e eles me ignoraram. Este número de whatsapp foi utilizado por uma funcionária de nome Amanda para me comunicar que meu pedido havia sido aprovado. Gostaria de saber se e quando receberei meus sutiãs.
O número do pedido é*************.

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Consideração final do consumidor

14/04/2025 às 09:35

Não atendeu

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Reclamação não resolvida

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Não

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