Empresa não resolve problema e não dá retorno há quase dois meses, gerando descaso com o consumidor.

Question

Já registrei uma reclamação no Reclame Aqui junto a vocês e, até o momento, nada foi resolvido. Estou entrando em contato novamente na expectativa de obter uma solução definitiva para o meu problema.
Faz quase dois meses que aguardo um retorno, porém a empresa não dá satisfação, não responde às solicitações e não apresenta nenhuma solução. Essa falta de posicionamento gera uma sensação de descaso com o consumidor e levanta sérias dúvidas sobre a credibilidade da empresa.
Solicito um retorno urgente e a resolução imediata da situação. Caso contrário, serei obrigada a buscar outras medidas cabíveis para garantir os meus direitos como consumidora.