[Editado pelo Reclame Aqui] na compra de berloques: pedido não entregue e falta de resposta da empresa.
Em réplica
Itatinga - SP
21/05/2026 às 19:04
ID: 249337389
Comprei tres berloques e ganhei como brine uma pulseira, mas na verdade ganhei foi um [Editado pelo Reclame Aqui], pois ate o presente momento nada do meu pedido, entrei em contato mas dizem que está em preparação, deve estar vindo de navio pois até agora nada. Terei que ir no procon, pois não vou ficar mandando mensagens no wattszap e ficar sem resposta, sem informações nenhuma
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:03
Olá, Cristiane!
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela experiência que você teve até o momento. Essa não é a impressão que desejamos transmitir aos nossos clientes. Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp e forneceu informações sobre o seu pedido, que já foi enviado e encontra-se em trânsito para entrega. Conforme informado, a entrega será realizada pela transportadora Anjun Express, e o acompanhamento pode ser feito por meio do link de rastreamento encaminhado em nosso atendimento.
Gostaríamos de esclarecer que você não foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]. Somos uma empresa séria e comprometida com nossos clientes, garantindo a entrega de todos os pedidos realizados em nossa loja. Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Myzoria
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 21:49
Por gentileza poderia me fazer o estorno da compra, pois já cansei dessa enganação, muito chateada com esses [Editado pelo Reclame Aqui].