Problema não resolvido
Em réplica
Miguelópolis - SP
16/12/2025 às 15:51
ID: 234989031
Recebi minha compra no dia 5/12, no mesmo dia solicitei a devolução, pois meu pedido veio errado, entrei em contato por via email e WhatsApp, hoje dia 16/12 ainda não solucionaram meu problema, falaram que iriam me enviar a etiqueta de devolução, entrei em contato novamente e não me responderam mais.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 16:23
Olá, Simone! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados. Tivemos um problema técnico em nosso atendimento via WhatsApp, o que acabou impossibilitando o retorno imediato às mensagens durante esse período. Informamos que já entramos em contato com você pelo WhatsApp para dar andamento na resolução do caso e efetuar a devolução do pedido.
Permanecemos à disposição para concluir o atendimento o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Myzoria
Réplica do consumidor
10/01/2026 às 15:32
Enviei o que foi me pedido por e-mail/ WhatsApp!!!! Agora aguardo o retorno de vocês para que meu problema seja solucionado!!! (Estorno)