Produto não recebido após 2 meses da compra e estorno não realizado.

Prezada Juliana,

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora no recebimento do seu pedido. Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos que a sua experiência conosco não tenha ocorrido da forma esperada.

Informamos que a sua encomenda está em acompanhamento e que foi gerado um novo código de rastreio, referente à remessa atual do seu pedido:

*****

Esse novo código pode ser utilizado para acompanhar as próximas movimentações da sua encomenda.

Também entendemos a sua preocupação em relação às informações recebidas anteriormente e reforçamos que continuamos acompanhando o caso junto ao setor responsável para que a entrega seja concluída o quanto antes.

Quanto ao Instagram, tivemos um problema temporário em nossa conta, mas seguimos prestando atendimento normalmente pelos nossos canais oficiais.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e continuaremos acompanhando o seu pedido até a finalização da entrega.

Atenciosamente,

Esthefany Beatriz - Sac Myzoria

Já teve atraso desde maio a compra, já foi pedido reembolso total e cancelamento, falaram que iria ser feito, sem nem me consultar despacharam novamente, algo que está atrasado ainda. Quero meu dinheiro total. insatisfeito com essa compra. Um absurdo de 4 a 15 dias já virou 2 meses. É novela mexicana isso [Editado pelo Reclame Aqui] ????

Até agora não chegou nada. E não foi feita a devolução e estorno do meu dinheiro