Pulseira de latão com cheiro de zinabre vendida como prata pura e com origem não informada.

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Palmas - TO

23/01/2026 às 11:16

ID: 238596483

Comprei essa pulseira Pandora no dia 26 de novembro de 2025 e só recebi dia 15 de janeiro. A empresa não fala em momento algum que as peças vem da CHINA e afirma que são pulseira de prata pura, ao receber após três meses de espera a pulseira veio com descrição de material em latão e está ficando com cheiro de zinabre e escurecendo. Desejo o reembolso imediatamente.

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 08:52

Olá, Ana!

Agradecemos pelo seu relato e lamentamos que tenha sentido falta de retorno.

Gostaríamos de esclarecer que nossa equipe já entrou em contato com você pelo WhatsApp, que é o nosso canal oficial. Enviamos uma mensagem diretamente no número do cadastro para continuar o atendimento e resolver sua solicitação.

Às vezes, por ajustes do próprio WhatsApp, a mensagem pode ir para arquivadas, então pedimos que dê uma olhadinha.

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