Reclamação de Não Recebimento de Código de Rastreio Após Compra e Ausência de Envio do Produto

Question

Fiz uma compra nesta empresa me mandaram  o rastreio , que não corresponde aos correios, solicitei para me mandarem a empresa responsável pelo transporte e eles me mandaram um link que não é de nenhuma transportadora, o link está em inglês e não é possível  identificar nada nele. Solicitei novamente o nome da empresa que faria o transporte  do produto , mas não  me responderam mais pelo Whtasapp. Solicitei cancelamnto da minha compra e não me deram resposta. Pelo que vi aqui tem muitas  reclamações no mesmo sentido de não enviar o produto.

Accepted Answer

Olá, Damares!

Lamentamos pela demora na entrega e pela dificuldade que você enfrentou para obter informações sobre o seu pedido. Entendemos completamente a sua frustração.

Verificamos o seu caso e informamos que nossa equipe de suporte já entrou em contato diretamente para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar a situação do seu pedido. Estamos tratando a ocorrência com prioridade para garantir uma solução o mais rápido possível.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua paciência. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Myzoria

Reclamação de Não Recebimento de Código de Rastreio Após Compra e Ausência de Envio do Produto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor