Reclamação sobre demora no reembolso e enrolação da empresa

Prezada Roseni,

Recebemos a sua manifestação e entendemos a sua insatisfação diante da demora na entrega do pedido.

No entanto, conforme já informado em nossos atendimentos anteriores, o seu pedido encontra-se em trânsito e, inclusive, recebeu novas atualizações no rastreio hoje mesmo, o que demonstra que a encomenda segue em processo de entrega.

Por esse motivo, infelizmente, não é possível realizar o reembolso neste momento, uma vez que o pedido já foi despachado e permanece em circulação pela transportadora.

Caso você não tenha mais interesse em receber a encomenda, pedimos, por gentileza, que recuse a entrega quando ela for realizada. Dessa forma, o pedido retornará para nossa empresa e poderemos dar continuidade aos próximos procedimentos após o recebimento da mercadoria em nosso centro de distribuição.

Lamentamos sinceramente todo o transtorno causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Esthefany Beatriz - Sac Myzoria

Em trânsito?30 dias?vocês estão de brincadeira comigo só pode,tá vindo de que?gente so quero meu dinheiro de volta, ai sim paro de fazer reclamação aqui!é tão simples!