Mau atendimento no pós vendas!!!
Resolvido
São Paulo - SP
26/03/2025 às 17:05
ID: 213189285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 02 botinas uma para minha filha e outra pra mim!!!
A botina da minha filha serviu perfeitamente, porém a minha não serviu no dia ***** entrei em contato com a empresa e um funcionário com nome ***** me atendeu me perguntou várias coisas sobre a botina, me pediu fotos eu enviei numa boa ele ficou de ver com o chefe dele o que seria feito... depois ele informou que estava esperando uma autorização para enviar o código de postagem, infelizmente isso não aconteceu e no ***** retornei a conversar e um outro funcionário de nome ***** me atendeu e falou a mesma coisa...eu ainda disse se não houvesse solução iria fazer uma reclamação no reclame aqui e não fui atendido sobre o código de postagem.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 09:53
Olá Sr Manoel,
Conforme contato por mensagem, informamos o motivo da demora na resposta e fomos bem atendido.
Entramos em um acordo, onde ficou satisfatório para ambos lados.
Nós da MZ Calçados Profissionais, estamos no mercado a mais de 11 anos e somos a primeira loja especializada em calçados profissionais
Um trabalho realizado com muito respeito e ética profissional, que nos mantem todos esses anos no mercado.
Atenciosamente
MZ calçados Profissionais
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 10:21
No começo do pedido de devolução não fui bem atendido...e por isso apelei a RA... depois fui atendido pelo Gilmar e esse sim fez um excelente https://******* ele daria 10... mais infelizmente os outros atendentes deixaram a desejar...o importante que através do RA ficou tudo resolvido!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6