Fixed gel higienizante
Respondida
São Paulo - SP
12/04/2020 às 12:22
ID: 102714291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o gel higienizante numa farmácia e no rótulo não há informações de que é o álcool 70.
Já no supermercado, colocaram uma etiqueta na embalagem com a informação de que é 70. Fui pesquisar sobre a empresa e encontrei uma resolução RE *******, dizendo que o produto tem que ser retirado dos comércios pq não tem autorização na Anvisa e o número de registro já expirou desde 01/******* e até o momento não foi renovado, além disso, o número de processo não existe. Achei muito estranho eles colocarem etiquetas informando que é 70, o cheiro de álcool é muito forte é muito diferente dos outros, nos quais costumo comprar. Quero saber o que a empresa tem a falar sobre isso?
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Resposta da empresa
13/04/2020 às 15:39
Ola, Na primeira imagem onde o produto não tem o celo destacando o 70 é o nosso produto Gel Higienizante FIXED onde o mesmo tem um concentração de Álcool inferior à 70, porém tem em sua formulação o TRICLOSAN, que é um bactericida muito eficaz contra vírus, bactérias, fungos e bolores. O TRICLOSAN junto com o Álcool se torna um Anti-séptico eficaz, tanto quanto o Álcool Gel de 70, nosso produto esta registrado na ANVISA, com teste de Eficácia que comprovam sua eficiência.
GEL HIGIENIZANTE FIXED
N Processo na ANVISA: *******.*******/*******17
No dia 20/03/******* a ANVISA liberou uma RDC N *******/*******, liberando as empresas que estão cadastradas no órgão a produzirem o ÁLCOOL GEL DE 70, como não tivemos um tempo hábil devido a alta demanda do mercado fomos instruídos a identificar o produto com a graduação do álcool, portanto a partir do dia 23/03/******* começamos a fabricar o produto com a graduação de 70, os primeiros lotes saíram com a etiqueta de identificação, hoje já estamos produzindo o produto com a embalagem correta.
MZ3 COSMETICOS
MS: 2.*******.*******.*******
AFE: 2.*******
Para maiores informação entre em contato pelo e-mail a seguir, que enviaremos a ficha técnica do Produto.
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Muito Obrigado.