Produto não recebido e suporte ineficiente após pagamento de frete para entrega antecipada
Resolvido
Curitiba - PR
19/03/2026 às 09:34
ID: 243711769
Fiz uma compra da empresa Ultramel dia 9/03/26 paguei frete mais caro para chegar antes e após o prazo prometido para entrega NÃO RECEBI O PRODUTO e ao entrar em contato com o suporte começaram a atender e qdo expliquei o que havia acontecido disseram que iam verificar e não me responderam mais, e o telefone que consta no site não funciona!!!! Quero o produto ou meu dinheiro de volta!!!!
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 10:32
Bom dia Rosana, tudo bem? Sinto muito por esse transtorno, essa não é a experiência que gostariamos que tivesse! Vi que o seu pacote já foi entregue, mas de qualquer forma nos chame no whatsapp, para conversarmos melhor :)
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 00:17
Recebi o produto e voltaria a fazer negócio com a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8