MZNet Fibra Óptica

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

18/03/2026 às 11:40

ID: 243620117

Contratei os serviços com a empresa no dia 28/02/2026 no dia 04/03/2026 começou a apresentar prblemas na conexão, em contato com o suporte o problema foi resolvido, porém no dia 10/03/2026 novamente o problema veio, com indisponibilidade da rede, sem acesso a internet e novamente foi feita uma chamada junto ao suporte, qual resolveu o problema e que posteriormente retornou a voltar agora no dia 17/03/2026, como já havia passado do horario de atendimento não entrei em contato e deixei para entrar em contato do na data do dia 18/03/2026 requerendo cancelamento do contrato por falha na prestação de serviço, pois contratei um serviço que me garantiram que não teria problemas pois mudei para a empresa deles devido a antiga empresa ter os mesmo problemas que eles estão apresentando. Fui surpreendido com a cobrança de multa contratual sendo que a falha na prestação de serviço partiu deles e detalhe bem no inicio da vigencia do contrato ou seja entre o dia 28/02/2026 ate a data de hoje 18/03/2026 só tenho problemas com a empresa.