Cortaram a internet
Respondida
Uberlândia - MG
16/01/2025 às 10:44
ID: 207396793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu paguei a Internet, mas recebi mensagem uns 4 dias dizendo que não havia pago, então cortaram a internet. Mesmo com ela paga e eu tinha até mandado o comprovante.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/01/2025 às 13:00
Prezada Maria,
Não foi erro por parte da empresa e sim você que efetuou o pagamento da mensalidade errada, era para ter pago a vencida em 10/1/25 mas pagou a de 10/3/*******.
Como o sistema é automático e faz as baixas de forma automática, baixou a que você pagou e ficou em aberto a vencida.
Hoje quando entrou em contato com o financeiro da empresa e descobriram o ocorrido, quem lhe atendeu acatou o pagamento futuro substituindo pelo vencido e fez o desbloqueio da sua conexão.
att.
MZNET