MZNet Fibra Óptica

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

19/06/2026 às 10:29

ID: 251826381

a empresa acha que o cliente é palhaço só pode..
Sexta-feira 12/06 realizei um interesse de compra para dois pontos da MZ net um de ******* MB e outro de 600MG, em dois pontos diferentes. Passei toda documentação solicitada na segunda 15/06, agendei a instalação para quarta-feira 17/06 as 8:00. Informando que atrasaria n meu trabalho, que retiraria o tempo para poder receber o instalador e que meus horários de trabalhador me impediam quaisquer outro horário de estar lá com técnico, pois tenho um total de uma hora de almoço, trabalho no setor comercial e tenho que fazer a cobertura do Showroom e liberar meu colega para poder almoçar. a Atendente que tem um nome peculiar me deu toda a atenção, falou que ia colocar no sistema toda essa minha condição e me confirmou que o técnico estaria lá até um momento anterior às 8:00 para que eu me atrasasse o mínimo possível na primeira hora de trabalho. Dia 16/06 pedi ao meu gerente uma hora de atraso, mesmo a gente sabendo que o Brasil todo está passando por momento péssimo de venda, eu como vendedor, me ausentei uma hora do horário comercial para aguardar o técnico da MZ NET, adivinha ele foi sem comunicação sem aviso nem nada, só me fez gastar um pedido de atraso no meu trabalho. Liguei reagendei, aceitei pois erros realmente acontecem nem fiquei grilado, nem fui sem educação a primeira ligação. A atendente com nome peculiar reagendou para hoje sexta-feira 19/06, toda novela novamente, pedi para atrasar e tudo, na véspera 18/06 recebi uma comunicação da MZNET às 19:30, que eles precisavam confirmar que o endereço era meu, nunca havia passo por isso, pois na minha cabeça posso contratar qualquer ponto para qualquer lugar, só tenho que pagar, posso contratar para todos membros da minha família no meu nome em endereços diferentes, eu acho. no dia 19/06 mais uma vez sem aviso de que não iriam simplesmente me deixaram lá esperando, tiveram literalmente 5 dias com meus documentos para pedir oq quisessem mais deixaram para ultima hora e me deixaram como [Editado pelo Reclame Aqui] lá esperando maus uma vez eles. Liguei para tirar satisfação e a atendente Marcela do cadastro e Rael, ainda queriam ter a razão, mesmo eles tendo 5 dias para pegar a documentação, deixaram de ultima hora e me fizeram atrasar literalmente atoa no meu trabalho. realmente liguei exaltado, bravo e estes atendentes ainda brigaram pela razão. Até antes deles brigarem pela razão eu ia mandar documento ia reclamar que já era segunda vez que me fazem esperar e mandar documentação e reagendar pela FODENDO TERCEIRA VEZZZZ, mas como eles não aceitaram a reclamação e ainda falaram que quem estava errado era eu, NÃO QUERO DE FORMA ALGUMA SERVIÇOS E COMUNICAÇÃO COM ESSA MZNET, ESSE É O DESABAFO QUE NÃO CONSEGUI FAZER PELO TELEFONE

eles tiveram um atendimento péssimo, me deixaram como [Editado pelo Reclame Aqui] 2x e mesmo assim ia fechar dois pontos, se eles tivesse falado, "Sr. pedimos desculpa por não pedirmos esse documento antes" Mesma coisa de um cliente vir comprar um carro eu combinar entrega com cliente e quando ele chegar falar, não agr só passar a ficha no baco...