Atraso na entrega da bota, descumprimento do prazo e solicitação de cancelamento/estorno
Não resolvido
São Paulo - SP
14/08/2025 às 13:19
ID: 224527307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pelo site de uma bota e escolhi o prazo de entrega de 2 dias úteis, via Sedex, efetuei o pagamento dessa forma de envio e do produto com cartão de crédito. O pagamento foi confirmado na hora. Recebi o email com a confirmação e do código de rastreio da entrega: passados 3 dias úteis o produto nem sequer saiu da loja! Liguei na unidade de Franca 2 vezes e prometeram envio imediato: descumpriram! Pedi o cancelamento e estorno da compra, estou aguardando.
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Consideração final do consumidor
14/11/2025 às 13:30
A empresa fez o estorno depois de muita insistência. Descumprimento total da oferta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2