N.A Baterias

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2019 às 15:37

ID: 94104239

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

ADQUIRI UMA BATERIA HELIAR COM 18 MESES DE GARANTIA, A QUAL A GARANTIA VENCE NO PRÓXIMO DIA 14.08.******* . O MODELO QUE ME FOI SUGERIDO PELA PRÓPRIA LOJA NA DATA DA COMPRA FOI O QUE ESTA INSTALADO NO MEU CARRO , POIS FOI DITO E AFIRMANDO QUE TRATA SE DO MODELO ORIGINAL PARA A BMW 320I. DESCOBRI QUE NÃO É VERDADE , PORQUE DESDE A DATA DA COMPRA EM 14.02.******* ATE HOJE 10.08.******* ( 4 DIAS ANTES DE VENCER A GARANTIA ) TENHO PROBLEMAS COM ESTE MODELO E UTILIZO FREQUENTEMENTE O SERVIÇO DA PORTO SEGURO , O QUAL ENVIA UMA PESSOA QUE DA UMA CARGA RÁPIDA NA BATERIA E FAZ O CARRO LIGAR .
EM PESQUISA NA INTERNET VERIFIQUEI QUE ESSE MODELO NÃO ATENDE AS MINHAS NECESSIDADES POIS O MEU CARRO TEM O SISTEMA START STOP E A BATERIA TEM QUER SER ( AGM ) PARA SUPORTAR ESSA FUNÇÃO.
FUI NA LOJA HOJE E SE RECUSARAM A SUBSTITUIR A BATERIA QUE CLARAMENTE APRESENTA DEFEITOS, E MESMO ME OFERECENDO A PAGAR A DIFERENÇA PARA O MODELO CORRETO QUE DEVERIAM TER ME VENDIDO NA ÉPOCA , SE RECUSARAM A FAZER TAMBÉM. ESTOU DENTRO DO PRAZO DA GARANTIA E MESMO ASSIM A LOJA QUE REPRESENTA UMA MARCA DE 1 LINHA , ESTA DESCONSIDERANDO OS DIREITOS DO CONSUMIDOR . OBRIGADO E FICO NO AGUARDO