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Salvador - BA

26/04/2025 às 19:16

ID: 215690745

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Comprei um kit de Correia e tensor na promoção em *****, apesar de ser dito Kit, são duas peças que vende separadamente, até o fabricante era diferente. A correia veio boa, o mecânico fez a instalação e funcionou perfeitamente, porém o tensor veio com defeito, foi instalado e não funcionou daí o mecânico teve que tirar. Quando fui relatar o problema para devolver a peça receber o reembolso ou uma troca a loja não quis aceitar, disse que só aceitava o kit e não deu outra opção. Relatei que a correia já estava instalada e que teria que pagar outro serviço pra retirar mesmo assim foi irredutível. Acionei o Mercado livre que disse que dependia do vendedor aceitar a devolução parcial e não podia fazer nada. Até o momento estou no prejuízo. Preciso de uma solução urgente, preciso da peça ou do reembolso