Cobrança após cancelamento de renovação de mentoria

Respondida
Palmeira das Missões - RS
01/04/2026 às 13:25
ID: 244928513
Iniciei uma mentoria com a empresa em agosto de 2025, com término previsto para fevereiro de 2026.
Durante um evento realizado em novembro pela mentora, fui induzida para realizar a renovação da mentoria. Todo o contexto foi altamente persuasivo, com forte indução à tomada de decisão imediata. Fui orientada a pagar um valor de calção com a justificativa de que poderia avaliar depois com calma.
Naquele momento, acabei realizando o pagamento e assinando um contrato, sem a devida clareza e reflexão sobre as condições, considerando o ambiente emocional e a pressão do evento.
Posteriormente, por questões de saúde, decidi não seguir com a renovação da mentoria. No entanto, a empresa passou a exigir o pagamento de aproximadamente 30% do valor total do novo contrato, alegando que não se trata de desistência válida.
Ressalto que:
Não usufruí da nova mentoria (renovação)
A decisão foi tomada em um ambiente de forte indução emocional
Não houve tempo adequado para análise consciente do contrato e não está especificado isso no contrato
Existem outros relatos semelhantes de colegas que passaram pela mesma situação
Me sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], tanto pela condução da venda quanto pela cobrança posterior. Já procurei um advogado mas gostaria de falar pra que não aconteça com mais pessoas
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:43
Olá, Bruna. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato.
Após verificação interna, identificamos que a situação mencionada não envolve a empresa N ARAUJO ACADEMY, responsável por esta página no Reclame Aqui.
Os serviços aos quais você se refere foram contratados com outra pessoa jurídica, que é a responsável pela gestão, comercialização e execução dos contratos mencionados.
Dessa forma, a N ARAUJO ACADEMY não possui responsabilidade ou legitimidade para analisar ou intervir na demanda apresentada, uma vez que não integra a relação contratual descrita.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos dentro do escopo de atuação desta empresa.
Atenciosamente,
Equipe Jurídica N Araujo Academy