Problemas recorrentes com pedidos: produtos errados, qualidade inferior e dificuldades na devolução e ressarcimento.
Resolvido
Iguatu - CE
01/04/2026 às 10:49
ID: 244909697
Muito problemas com as compras nessa empresa, vem o pedido errado, gramatura diferente da comprada, depois que chega maior dor de cabeça pra devolver, não tem atenção e caiu muito a questão da qualidade dos produtos, dado que se compra uma coisa se recebe outra inferior, não se tem reposta satisfatoria quando se tem, ou não se obtêm algum retorno. MUITO COMPLICADO!!!
Estou tendo prejuízo constantes com envios de produtos diferentes do comprados, pagando os impostos e quando abro não foi o que eu pedi, nunca sou ressarcido dessas despesas extra e a maior burocracia e
e falta de resposta para devolver esses produtos errados.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 18:37
Olá, Miguel.
Recebemos sua reclamação e já estamos avaliando o caso com prioridade. Amanhã entraremos em contato com uma posição e as ações propostas.
Atenciosamente,
Cleber
NCA
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 18:35
Esperando o amanhã...
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 13:26
e empresa entrou em contato, ainda aguardanodo ressarcimento. espero que resolvam e não volte a acontecer, dado que inumeras vezes foi conversado e não foi resolvido, mais agora com a reclamação aqui parece que alguem vai tomar o assunto pra resolver de verdade. seguimos acreditando na parceria de anos e na resolução do problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5