N.M. FARIA

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

26/09/2022 às 18:55

ID: 150815149

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei em 01/09/******* 02 (dois) frascos de SUCUPIRA EXTRA FORTE TIPO EXPORTAÇÃO da marca SUCMAX. No dia 09/09/******* recebi a compra só que o produto é outro: marca BUGROON, os ingredientes são outros e de sucupira só tem o aroma natural. Esclareço ainda, que na nota fiscal número ******* consta o produto SUCMAX.
Solicitei POR e-mail, no mesmo dia da entrega a devolução do valor pago, também o número do código do Correio, para devolver o produto. Recebi a resposta através da Scheila que solicitou o envio por Whatsapp de foto do produto. Pedi para minha esposa enviar, uma vez que parei de usar celular.
Minha esposa entrou em contato com a empresa APENAS PARA HOMENS e teve várias respostas do Sr. Jonas Faria, e também da Sra. Scheila. No começo, eles tentaram nos convencer que o produto era o mesmo, só tinha mudado a embalagem. Não concordamos porque o produto que comprei SUCMAX, contém apenas extrato concentrado de sucupira e o produto da empresa, consta outros elementos.
Após vários contatos, eles concordaram com a devolução do dinheiro, solicitaram o número de meu pix e, até a presente data nada foi resolvido.