N Marques Intermediação de Negócios

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Taboão da Serra - SP

09/07/2025 às 21:43

ID: 221705181

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Os atendentes dessa empresa não dão transparência nas informações solicitadas e passam dados que não são verdadeiros. Vou relatar aqui algumas situações ocorridas no atendimento prestado por alguns funcionários da NMarques.

Uma atendente chamada Larissa entrou em contato comigo várias vezes, tanto por ligações quanto por mensagens, me convidando a ir até a empresa para conversar sobre um financiamento no qual eu havia manifestado interesse. Ela me informou que a própria empresa realizava o financiamento. Acabei indo até a empresa em um sábado, pensando que seria atendido por ela, já que havia sido quem me passou todas as informações.

Ao chegar lá, fui atendido por um funcionário que se apresentou como Danilo. Ele me informou que a Larissa estava atendendo outro cliente (o que possivelmente não era verdade, pois na segunda-feira seguinte a própria Larissa me informou pelo WhatsApp que não trabalhava aos sábados e que atendia apenas com agendamento). Ele disse que ela viria me atender depois, mas, enquanto isso, ele mesmo passaria as informações.

Primeiro, ele fez várias perguntas para me conhecer melhor. Deixei claro para ele que não queria fazer consórcio, e sim financiamento, pois queria comprar o imóvel após a aprovação (porque, por meio de consórcio, apesar de parecer que o imóvel sai mais barato, geralmente dá mais problemas para o cliente e mais lucro para a empresa. Por isso, não aconselho ninguém a fazer consórcio, pois há o risco de perder dinheiro sem ser contemplado ou de demorar muitos anos para isso acontecer).

O Danillo então me passou informações sobre uma casa anunciada por 120 mil reais (não sei se é verdade que existe uma casa com toda a documentação por esse valor na região onde eu procurava). Ele afirmou que o financiamento pela empresa sairia mais barato do que o financiamento bancário e disse que os bancos exigem no mínimo 45% de entrada (o que não é verdade: os bancos costumam pedir em torno de 20%, e só a Caixa exige cerca de 30% no mínimo).

Ele fez uma simulação do financiamento da empresa e da carta de crédito, informando que, tanto no financiamento quanto na carta de crédito, o cliente receberia o valor de forma imediata após aprovação e assinatura do contrato. Pelas informações que ele me passou, eu atenderia todos os requisitos para conseguir o financiamento. Ele pediu que eu enviasse toda a documentação para análise, para verificar se seria aprovado, e disse que depois entraria em contato para me dar uma resposta.

Na segunda-feira, enviei a documentação e fiquei esperando o retorno, que não aconteceu. Mandei mensagens para ele na quarta-feira; ele disse que ia me ligar, mas não ligou. Depois de muita insistência da minha parte, respondeu por mensagem que o financiamento não havia sido aprovado, mas a carta de crédito, sim.

Fiz vários questionamentos sobre o motivo de o financiamento não ter sido aprovado e sobre a diferença entre carta de crédito e financiamento, mas ele não respondeu. Disse que ligaria para explicar, mas não ligou. Em outro momento, voltei a falar com a Larissa, que me disse ter sido informada de que eu já tinha uma carta de crédito (o que também não era verdade).

Outro dia, uma outra atendente me enviou mensagens perguntando por que eu não havia comparecido à empresa no dia marcado (sendo que, conforme relatei, eu fui e conversei com o Danillo).
Os atendentes falam que a empresa faz financiamento próprio, mas não é verdade só bancos que fazem financiamento

Para concluir, eu não recomendo fazer consórcio nessa empresa, pois alguns funcionários não passam informações verdadeiras. Antes de a pessoa ir até lá, eles enviam mensagens e ligam diversas vezes para convencê-la a ir. Depois, quando a gente precisa de informações e envia mensagens, eles simplesmente não respondem. Acredito que o maior interesse deles seja vender consórcios, e não financiamentos bancários.

Leiam as demais reclamações sobre a NMarques , no Reclame Aqui, para tirarem suas próprias conclusões.