Solicitação de cancelamento e estorno de compra de imóvel com informações contraditórias
Não respondida
São Paulo - SP
09/12/2025 às 16:45
ID: 234219215
Tudo começou quando vi um anuncio de uma casa para vender dando valor de 10.000 mil a entrada e as parcelas ficaria apartir de 1.000 me interessei e mandei meu contato eles rapidamente me retornaram e marcaram uma reunião na qual fui la pra osasco e la foi explicado que eles trabalhavam com consórcio mas que logo seria contemplada porque eles dariam lances e assim que fosse contemplada o valor do lance seria diluído nas parcelas, enfim fechei negocio pq via ali uma oportunidade de realizar meu sonho, quando cheguei em casa e pensei melhor e fiquei com medo de nao realizar tao rapidamente e decidi cancelar o contrato tinha dado um vamos de entrada na qual a multimarcas imediatamente fez estorno de uma parte do valor porém o restante do valor foi passado na maquina de cartão da empresa nmarques no valor de 5 mil no cartão de credito parcelado em 10x eles so poderiam estornar o valor depois de 2 faturas tive que esperar e pagando para meu nome nao sujar, enfim chegou a segunda fatura indo para a terceira nada deles estornar resolvi entrar em contato com o banco do meu cartão carrefour e eles entraram com o pedido de estorno pq tenho como comprovar através da carta de cancelamento feito e carimbada pela nmarques. O estorno foi feito dia 14/11/2025 referente 3 parcelas pagas e limite liberado mais quando chega a fatura do mês de dezembro vem cobrando as 3 parcelas novamente Liguei para nmarques eles informaram que tinha que ligar para o meu banco liguei para o banco e eles informaram que a empresa n marques nao aceitaram o estorno liguei novamente para n marques e expliquei o ocorrido e eles nao fazem nada a nao ser ficar falando que vai resolver isso ja se passou quase 1 mês eMinha fatura foi fechada e tive um prejuízo 1.500 reais a mais na minha fatura na qual eu vou ter que pagar para meu nome nao sujar e detalhe o limite que tinha guardado para emergência foi retirado por causa dessa empresa. Agora estou pagando por um consórcio que ja foi cancelado tenho áudios e papeis para comprovar o cancelamento.