Após uma semana da compra, sem emissão de nota fiscal
Resolvido
Anchieta - ES
01/02/2024 às 09:48
ID: 181719861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma luminária no site https://*******, paguei por pix o valor de R$ *******,66 com o número do pedido*******09. A compra foi realizada dia 25/01, no entanto até o dia 01/02 a nota fiscal não foi emitida. Mandei um email e perguntei no site sobre e não obtive nenhuma resposta. O prazo de entrega é de 14 dias úteis e eu realizei a compra contando com esse prazo.
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 10:16
Bom dia Sintia,
conforme falamos via contato whastapp, sua compra foi adquirida sob encomenda, com prazo de despacho da mercadoria de 18 dias uteis.
Estaremos verificando com a fabrica para agilizar o prazo de entrega.
Deixamos nosso contato de whatsapp para futuras conversas e soluções.
Att
Mateus Martins
Equipe Vitaluz
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 14:29
A empresa já me mandou um e-mail com os detalhes do meu pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10