Não assumem a culpa.

Boa tarde prezado cliente, entregamos o seu ar-condicionado bem embalado, da mesma forma que se encontrava em sua residência, o Sr. Informou que só usou o ar condicionado 3x durante 12 meses, o ar condicionado não foi testado, e muito menos apareceu com algum sinal de queda, nada arranhado, muito menos quebrado, agora o Sr. Que culpar a nossa empresa por mal funcionamento do seu aparelho, a empresa vai tomar todas as providências possíveis sobre [Editado pelo Reclame Aqui] reclamações, temos toda a documentação assinada, referente a toda sua conferência de sua mudança, nada tendo a reclamar, por isso trabalhamos com pagamento ao término da mudança, para que o cliente tenha a segurança de verificar toda a mudança e no final do serviço, estando tudo certo efetuar o pagamento, agora depois de 5 dias da mudança realizada o Sr. Vem alegar que a empresa e a responsável, devido a um problema técnico, para prejudicar uma empresa o Sr. Tem que ter certeza do que está alegando, e um problema técnico não pode ser direcionado a uma empresa que entregou seu produto intacto, sendo que o Sr. Mesmo alega que só ligou o ar, 3x em 12 meses, sem mas, vamos também tomar nossas providências.