Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/02/2026 às 22:55

ID: 240097113

Pedi o empréstimo e não caiu na conta, mesmo assinando o contrato e passando a conta bancária

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 15:31

Olá, Vitor Gabriel.

Conforme verificado em nosso sistema, no dia 07 foi realizado apenas o primeiro atendimento, no qual foram coletadas as informações iniciais. O processo não foi concluído e não houve finalização com aprovação e liberação de crédito.

A assinatura do contrato e o envio dos dados bancários são etapas iniciais, porém a liberação do valor ocorre somente após análise e aprovação final, o que não aconteceu naquele atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

09/03/2026 às 14:01

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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