N1 PHONE COMERCIAL

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Belo Horizonte - MG

13/03/2026 às 10:35

ID: 243169399

No dia 05/04/2025 realizei a compra de um iPhone 14 Plus na loja N1 Phone, em Belo Horizonte. O pagamento foi feito presencialmente na maquininha da loja.

No entanto, até o presente momento não recebi o produto. Já se passou um período muito longo desde a compra e o prazo prometido não foi cumprido.

Após diversas tentativas de contato, a empresa informou que será realizado um distrato e que o prazo para devolução do valor pago seria de até 110 dias. Considero esse prazo totalmente excessivo, principalmente porque já aguardei quase um ano pelo produto.

Diante dessa situação, solicito a devolução do valor pago de forma justa e em prazo razoável.

Aguardo uma solução da empresa para o meu caso.