N1 PHONE DESCUMPRIMENTO DE CONTRATO
Não respondida
Belo Horizonte - MG
29/06/2026 às 22:39
ID: 252650815
Fiz uma compra online na loja N1 PHONE, que estipulou um prazo determinado para a entrega do produto. No entanto, esse prazo venceu e o produto não chegou.
Ao tentar entrar em contato com a empresa para entender o que aconteceu, não obtive resposta alguma. Eles simplesmente ignoram as tentativas de comunicação do cliente.
A loja afirma em sua política que reembolsa o valor caso o produto não seja entregue, mas como não dão nenhum tipo de retorno, não consigo resolver a situação. Houve uma quebra clara do contrato de compra.
Exijo um posicionamento imediato da empresa: ou realizam a entrega com urgência ou façam o estorno integral do meu dinheiro. É um total desrespeito com o consumidor.