Dificuldade para realizar a troca de produto comprado na loja virtual

Não respondida
São Paulo - SP
22/08/2026 às 23:15
ID: 257145809
Realizei uma compra na loja virtual o produto não serviu, agora não consigo trocar já falei com duas pessoas me enviaram um formulário um código de devolução já postei o produto, porém não me passaram nada quando o novo produto será enviado , um total descaso estou precisando do item e não sei nem se vou receber ou se a comprar será cancelada.