Cadê meu Nike Versitile
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
08/02/2021 às 07:26
ID: 119313697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou preocupado, pois meu tênis que era para ter chegado dia 02/02 ainda não chegou. Mandei uma reclamação a loja por email, mas até agora ninguém me retornou. Estou me mudando dia 12/02 e não estarei no endereço para receber a encomenda.
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Resposta da empresa
08/02/2021 às 08:38
Olá, Samuel! Tudo bem? Esperamos que sim!
Abrimos um chamado junto aos Correios para identificar o motivo do atraso na entrega do seu pedido. O prazo de resposta é de até 5 dias úteis, podendo ser dilatado caso haja necessidade. Assim que tivermos retorno, lhe posicionaremos a respeito. Qualquer dúvida estamos à disposição através do WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Equipe N10 Sports.
Réplica do consumidor
20/02/2021 às 14:09
Hoje é dia 20/02 e até agora nada me foi informado. Qual é o posicionamento dos correios?? Estou esperando uma resposta da N10sports
Réplica da empresa
22/02/2021 às 10:27
Olá, Samuel! Tudo bem? Esperamos que sim!
Conforme tratado em nosso contato via WhatsApp, efetuamos o cancelamento/estorno do seu pedido, em virtude da não confirmação por parte dos Correios sobre o andamento da entrega. Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe N10 Sports.