Não Recebi o Produto
Respondida
Pelotas - RS
24/11/2020 às 11:31
ID: 115492557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site da centauro no dia 16/10/*******, com entrega prevista para dia 12/11/*******. Porém ainda não recebi o produto e solicito uma posição ou localização do produto e o atendimento da centauro não sabe informar.
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Resposta da empresa
25/11/2020 às 15:00
Olá, Melise! Tudo bem? Esperamos que sim!
Conforme conversamos via WhatsApp, a Centauro solicitou a suspensão da sua entrega no dia 10/11/*******, devido a não localização do objeto no fluxo postal. Após o despacho, qualquer tipo de ******* a atraso ou extravio, por exemplo, é feita pela própria Centauro, pois a etiqueta é emitida e enviada pelo contrato deles. Encaminhamos um e-mail para equipe da Centauro para tentar agilizar seu atendimento, ok? Assim que tivermos um retorno de como proceder no seu caso, te posicionaremos. Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe N10 Sports.