NUNCA COMPREM
Respondida
Montenegro - RS
23/12/2020 às 17:30
ID: 117173037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento!!! Comprei on-line faz praticamente um mês e só depois de passado o prazo de entrega fui descobrir que o produto havia sido extraviado. Praticamente incomunicáveis quando se trata de solução de problemas dos clientes.
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Resposta da empresa
23/12/2020 às 18:49
Olá, tudo bem?
Conforme informado via WhatsApp, abrimos um chamado junto aos Correios para identificar o ocorrido e solucionar o seu caso. O prazo de resposta estabelecido pelos Correios é de até 5 dias úteis, podendo ser dilatado. No mesmo contato, encaminhamos a sua solicitação ao setor responsável e informamos que o prazo de resposta é de até 48h úteis. Assim que tivermos retorno, entraremos em contato para prosseguir com a tratativa. Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe N10 Sports.