Quero cancelar meu pedido, mas não há canal de comunicação para tal
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/03/2021 às 13:51
ID: 120793287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Enviei por e-mail e WhatsApp a solicitação de cancelamento, porém não houve nenhuma resposta por parte da empresa, e, como consequência, por enquanto não houve cancelamento do pedido e estorno do valor envolvido.
O cancelamento do meu ******* o prazo exigido no Código de Defesa do Consumidor, inclusive o realizei logo após a minha compra pelo fato de perceber que a compra foi errada.
Obrigado.
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Resposta da empresa
10/03/2021 às 15:04
Olá, tudo bem? Esperamos que sim!
Verificamos que você foi atendido via WhatsApp minutos após o contato. Conforme conversado no canal, encaminhamos a solicitação de estorno para o setor responsável. Assim que a tratativa for concluída, encaminharemos o comprovante de cancelamento. Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe N10 Sports.
Consideração final do consumidor
10/03/2021 às 17:22
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10