App do banco não abre
Não resolvido
São Paulo - SP
07/03/2023 às 18:00
ID: 160562935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsse banco chega cheio de história pra você guardar seu dinheiro com eles, minha mulher transferiu todo dinheiro dela pra esse banco e depois de 2 dias o app do banco não abre..
Agente fica sem pagar as contas de casa porque simplesmente vice não consegue fazer nada, liga para eles tentar resolver o problema e ninguém atende.
Por email, por chat e nem ligação por nenhum canal vocês conseguem falar com eles e as contas todas atrasadas de minha casa..
Aviso para quem quer engrossar nesse banco NAO CAIAM NESSA CILADA pois vocês vão ficar na mãos que nem estou agora .
N26 nunca mais
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Resposta da empresa
06/04/2023 às 15:42
Oii Wagner, tudo bem?
Verificamos que a reclamação se trata de outra titularidade. Queremos ajudar a sua esposa a ter uma melhor experiência.
Pedimos que a titular da conta entre em contato com os dados necessários para analisarmos e solucionarmos a questão, tá bem?
Qualquer dúvida, estamos disponíveis para te ajudar através do telefone ******* ******* ******* ou do e-mail *******.
Abraços,
Ns, o time N26 Brasil.
Consideração final do consumidor
07/04/2023 às 05:37
Nunca mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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