Parcelar saldo total da divida do cartao

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Rio de Janeiro - RJ

20/12/2023 às 00:31

ID: 178693631

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Preciso parcelar todo o saldo devedor do cartão e não estou conseguindo.
No app não permite.

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Resposta da empresa

20/12/2023 às 10:56

Oii, tudo bem por aí?

Sentimos muito por informar que a operação da N26 foi encerrada no Brasil. Como parte desse processo, o app foi pausado em 18/12/*******.

Se você tinha saldo na conta, entre no app e preencha o formulário de solicitação de retirada do saldo remanescente. Vamos analisar e te transferir.

Caso você ainda possua faturas em aberto, continue pagando normalmente com os boletos que enviaremos no email. O não pagamento gera juros, multa e negativação.

As solicitações de contestação de compra continuam sendo analisadas pelos times responsáveis e retornaremos os casos via e-mail, assim que tivermos novas atualizações.

Caso seja do seu interesse, acesse mais detalhes clicando aqui: https://*******
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Qualquer dúvida, é só chamar
Abraços
Ns, o time N26