Cobrança indevida e reativação não autorizada de assinatura cancelada
Não respondida
Recife - PE
09/06/2026 às 17:09
ID: 250941979
Eu cancelei a minha assinatura ano passado e também cancelei para renovação automática após o término do pacote, e agora notei que ela foi reativada sem a minha autorização e está sendo cobrada há 6 meses no meu débito automático. Não consigo cancelar as próximas cobranças porque já está agendada no aplicativo da Smart Nutri. Gostaria de um estorno integral do valor debitado da minha conta (6 parcelas de R$39,90) Desde Janeiro de 2026 que está sendo feita essa cobrança, e no aplicativo mostra que irá permanecer até Janeiro de 2027. Caso não haja resoluão, acionarei o procom e todos os meios legais.