Dificuldade e impossibilidade de cancelar plano, cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/03/2026 às 13:55
ID: 242734849
A empresa não permite o cancelamento do plano! Tento pelo aplicativo e não consigo . É muito difícil achar o local de cancelamento, e quando achei, ao clicar em "cancelar plano" o botão não funciona.
Tentei na smart fit e eles alegam que são empresas diferentes, e não podem ajudar. Porém, quando cancelei meu cartão, eles pegaram os dados do cartão novo pela smart fit e continuaram a cobrança. Resumindo: é impossível cancelar o plano! Nem pelo aplicativo, nem na smart fit.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 09:42
Olá, tudo bem?
Informamos que esta página será desativada em breve. Por esse motivo, o atendimento relacionado a Smart Fit Nutri e Smart Fit, passará a ser realizado exclusivamente pela página oficial da Smart Fit no Reclame Aqui.
Pedimos, por gentileza, que registre sua solicitação pelo link abaixo para que possamos dar continuidade ao atendimento:
www.reclameaqui.com.br/empresa/smart-fit
Ficamos à disposição por lá!
Obrigada.