Cobrança com ameaça de bloqueio e enumeras ligações abusivas
Em réplica
Recife - PE
29/04/2025 às 20:32
ID: 215926273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um débito com a PagueLeve
E desde então venho recebendo ameaças por email de bloqueio de contas
Solicito gentilmente o bloqueio mesmo que parcial das ligações excessivas a que tenho sido submetido diariamente, causado transtorno e incomodo recorrente, haja vista o excesso que foge ao mero aborrecimento, somado aos horários, em que elas ocorrem.
Soma-se ao exposto, e-mails com tons intimidatórios e até com tom ameaçador.
Neste sentido, caso não seja realizada a baixa solicitada, serve a presente reclamação para evidenciar o ilícito cometido, de modo que poderão responder por danos morais e perdas e danos.
Não desejo tal fato, mas tendo por base o disposto no art. 42 do CDC, 71 do mesmo código c/c o Código de Ética do Telemarketing" elaborado pela Associação Brasileira de Telesserviços *****) em seu art. 7 e somado ao entendimento do TJDFT, conforme julgamento disponível em: ***** (NO CASO JÁ TEMOS MAIS DE 120 EM APENAS 1 SEMANA), usarei dos meios judiciais necessários caso não consiga sanar a lide por este canal.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 11:27
Bom dia Prezado, na qualidade de gestor da empresa informo que não efetuamos mais que 4 ligações telefônicas por semana aos devedores, todavia, as notificações que enviamos não trata-se de ameaças e sim informação, considerando que existe a possibilidade de a empresa credora buscar seus direitos em juízo uma vezes que o devedor não se manifesta favorável a negociação. Nesse sentido aguardamos vosso manifesta para cumprir com a obrigação e findar a questão a fim de não mais receber esse tipo de contato.
Cordialmente,
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 17:39
No momento não tenho condições,mais assim que eu puder entrarei em contato com a empresa responsável .
Peço que não mandem mais aqueles e-mail com tom de ameaças.
Obrigada
Réplica da empresa
02/05/2025 às 13:14
Boa tarde prezada, como informado na resposta anterior, somente serão cessadas as cobranças após a liquidação do debito. as notificações e contatos permanecerão de forma efetiva e informativa até que se efetive a negociação e pagamento.