Dificuldade em parcelar dívida e cobranças indevidas após acordo de pagamento mensal
Não respondida
Recife - PE
23/02/2026 às 14:54
ID: 241280637
Eu entrei em contato com a RESOLVII pra tentar parcelar minhas parcelas vencidas mas disseram que não conseguia parcelar e sim colocar pra pagar uma de cada, falou que podia ser por mês. Pedi que fosse por mês pois só posso assim, como mostrei no print pedi que deixasse já programado a parcela, não foi possível, e também mandaram desconsiderar se vocês mandassem e-mail de cobrança. Pois eu recebi e-mails de vocês cobrando de novo e falando que vão negativar o nome. Peço que analisem os prints. O fato é que só posso pagar cada parcela por mês e não quinzenal, eu perdi o emprego e fiquei sem ter como pagar as parcelas, por isso o atraso. E eu gostaria que colocassem uma data pra eu fazer o pagamento mensalmente, e que depois se puderem programar as parcelas, que não fiquem mandando e-mails nem cartas de cobrança pro meu endereço, pois estou tentando pagar todas as parcelas e vou pagar todas mas dentro do que fica viável pra mim que é por mês, e não todas de uma vez. Peço que me entendam, estou passando por um momento financeiro não tão bom pra mim mas mesmo assim pretendo pagar todas as parcelas e peço que me ajudem a pagar, pretendo pagar por mês cada uma das parcelas vencidas e não pretendo atrasar nenhuma, só preciso que vocês programem pra eu pagar no dia exato e que saibam que realmente vou pagar então não precisa mandar cartas nem e-mails de negativação.