N3 Assessoria de Cobranca

Reclamar dessa empresa

Itapipoca - CE

31/03/2026 às 12:22

ID: 244815045

Em razão de estar desempregado e problemas de doença fiquei sem poder honrar minha conta e em razão disso ESSA assessoria Pagaleve LTDA e do Grupo Resolvii([Editado pelo Reclame Aqui]) NO INTUITO DE MANIPULAR E INTIMIDAR O CONSUMIDOR FICA ENVIANDO AMEAÇAS POR E-MAIL, NÃO QUER SABER SE TEM ALGUEM PASSANDO DIFICULDADE OU ESTA DOENTE.(COBRANÇA TERRORISTA)
A mensagem recebida utiliza terminologia jurídica de forma intimidatória, mencionando "bloqueio de contas" e "litisconsórcio" em uma fase pré-processual, o que configura ameaça e coação, condutas vedadas pelo Artigo 71 do Código de Defesa do onsumidor (CDC). A tentativa de "tocar o terror" para forçar um acordo sob pressão psicológica é prática abusiva e passível de reparação civil.

Recebi um e-mail com tom nitidamente ameaçador, estabelecendo um prazo para quitação, sob pena de "bloqueio judicial de bens e ativos".

Tal prática configura cobrança abusiva, ferindo frontalmente o Artigo 42 do Código de Defesa do
Consumidor (Lei n 8.078/90), que proíbe que o consumidor seja submetido a qualquer tipo de
constrangimento ou ameaça na cobrança de débitos.

Além disso, a mensagem utiliza termos jurídicos de forma agressiva para coagir o pagamento imediato, sem oferecer qualquer flexibilidade ou opção de parcelamento que respeite a capacidade financeira do consumidor.

Tenho interesse em regularizar minha situação, porém, a empresa se recusa a oferecer condições de
parcelamento viáveis, exigindo o pagamento integral sob ameaça.

Exijo que a empresa cesse as ameaças e apresente uma proposta de negociação justa e parcelada, conforme
prevê o princípio da boa-fé objetiva.


Cabe frisar que no momento, estou sem emprego, o que me coloca em condição de
hipervulnerabilidade econômica além de sofrer de pressão alta. A despeito da boa-fé em resolver pendências, a postura desta assessoria
impede qualquer diálogo saudável ao optar por métodos de constrangimento ilegal.

DA FALTA DE URBANIDADE:

EXIJO que os e-mails se limitem estritamente à esfera da negociação ética, sem menções infundadas a atos processuais que ainda não existem, sob pena de representação junto aos órgãos de proteção ao Consumidor (PROCON) e eventual ação por danos morais devido ao excesso na cobrança.

Caso contrário, buscarei os órgãos de proteção ao consumidor (PROCON) e as medidas judiciais cabíveis para reparar o dano moral causado por essa abordagem vexatória.

Aguardo uma solução profissional e plausível!